Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi
Resi
Non accettiamo resi dei prodotti. Tutti gli articoli acquistati sono definitivi. Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di completare l’acquisto.
Spedizione e Smarrimento
Garantiamo la consegna dei tuoi ordini. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione, riceverai un rimborso completo del prezzo pagato.
Danni o Articoli Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@oliaruvo.it. Ti forniremo assistenza e procederemo con il rimborso completo o la sostituzione, a seconda del caso.
Eccezioni
Poiché i nostri prodotti sono alimentari (olio d’oliva), non possiamo accettare resi per motivi diversi dallo smarrimento o danni durante la spedizione.
Periodo di Riflessone per l’UE
Ai sensi della normativa europea, i consumatori hanno diritto al recesso entro 14 giorni solo se il prodotto non è stato aperto o consumato. Tuttavia, trattandosi di alimenti deperibili, questa normativa non si applica ai nostri prodotti.
Rimborso
In caso di pacco smarrito, danneggiato o consegna errata, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione del problema.
Per qualsiasi domanda, scrivi a info@oliaruvo.it